Question 1

Was kostet BestCoupon?

Accepted Answer

Die Grundfunktionen für Coupons, Kundenkarten, Gratis-testen-Aktionen und den Kassenmodus sind kostenlos. Ein Konto allein ist kein kostenpflichtiges Abonnement. Partnerlinks, über die wir eine Provision erhalten können, kennzeichnen wir am Link oder an der Aktion. Maßgeblich für einen Kauf sind die Preise und Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Question 2

Brauche ich ein Konto oder eine Installation?

Accepted Answer

BestCoupon läuft im Browser, ohne Installation. Die Apps für iPhone und Android sind in Vorbereitung. Zum Speichern deiner Coupons und Karten brauchst du ein Konto; Rechtsseiten und Meldeformular erreichst du ohne Anmeldung.

Question 3

Wird jeder Coupon an jeder Kasse angenommen?

Accepted Answer

Nein. Der Händler legt Gültigkeit, Produkte, Teilnahmeberechtigung und Kombinierbarkeit fest. Prüfe die Bedingungen des Coupons und vergleiche den gespeicherten Code mit dem Original. BestCoupon zeigt den Code an, kann seine Annahme aber nicht zusagen.

Question 4

Was hilft, wenn ein Code nicht gelesen wird?

Accepted Answer

Öffne den Code groß, erhöhe gegebenenfalls die Bildschirmhelligkeit und prüfe Nummer und Format. Sofern der Händler es unterstützt, kann die Nummer manuell eingegeben werden. Manche Scanner lesen Displays nicht. Ein anderer Code-Typ ist kein Ersatz für das Original; halte bei Bedarf die physische Karte bereit.

Question 5

Welche Kundenkarten funktionieren?

Accepted Answer

Karten mit unterstützten Barcodes oder QR-Codes können angezeigt werden. Nicht unterstützte oder ungültige Formate werden gegebenenfalls nur als Nummer dargestellt. Chip, NFC und dynamische Sicherheitscodes lassen sich durch einen statischen Barcode nicht ersetzen. Ob eine digitale Darstellung akzeptiert wird, entscheidet der Kartenanbieter. Manche Bonusprogramme erlauben in ihren Teilnahmebedingungen nicht, dass andere Apps ihre Karte oder Kundennummer speichern, oder nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Prüfe die Bedingungen deines Programms.

Question 6

Wer zahlt eine Gratis-testen-Erstattung?

Accepted Answer

Der jeweilige Aktionsanbieter. Dort gelten Teilnahmefrist, Produktbedingungen und Beleganforderungen; dort reichst du deinen Bon ein. BestCoupon zeigt die Aktion und hilft dir, eigene Teilnahmen zu verfolgen. Ein von dir gesetzter Status bestätigt keine Zahlung. Sende uns keine Bankdaten für eine Erstattung.

Question 7

Wie funktionieren eigene und geteilte Coupons?

Accepted Answer

Du kannst eigene Coupons verwalten und über einen Teilen-Link weitergeben. Wer den Link besitzt, kann den freigegebenen Coupon öffnen und speichern. Nach dem Widerruf des Links sind bereits gespeicherte Kopien anderer Nutzer nicht automatisch gelöscht. Teile keine fremden personenbezogenen Daten oder Inhalte, für die dir Rechte fehlen.

Öffentlich stellen darfst du nur allgemeine Coupons, die der Herausgeber für alle bereitstellt. Personalisierte Coupons und Coupons aus Bonusprogrammen gehören nicht dazu. Per Link, etwa an Familie oder Freunde, kannst du auch diese eigenen Coupons weitergeben; was der Herausgeber dazu erlaubt, regeln seine Bedingungen. Kundennummern teilst du auf keinem Weg. Die Regeln im Einzelnen stehen in den Coupon-Nutzungsbedingungen: https://bestcoupon.app/coupon-bedingungen.

Question 8

Gibt es einen Foto- oder KI-Scan?

Accepted Answer

Die Web-App bietet derzeit keinen Foto-Scan. Eine in deiner mobilen Version angebotene KI-Erkennung ist ein Vorschlag, den du vor dem Speichern prüfen musst. Beachte vor einem Upload die Informationen zu den eingesetzten Diensten; fotografiere keine unnötigen persönlichen Daten. Die Bedienung und Verfügbarkeit können je App-Version abweichen.

Question 9

Wie melde ich einen Fehler oder Rechtsverstoß?

Accepted Answer

Nutze „Inhalt melden“ am betroffenen Eintrag oder https://bestcoupon.app/melden. Ein normaler Fehlerhinweis ist von einer ausführlichen Rechtsverletzungsmeldung getrennt. Notiere die Vorgangsnummer. Mit einer E-Mail-Adresse erhältst du Eingangsbestätigung und Ergebnis. Gegen eine Moderationsentscheidung kannst du kostenlos Beschwerde einlegen.

Question 10

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Im Profil der App und der Web-App findest du die Kontolöschung. Dein Konto, deine Wallet und deine Kundenkarten werden dabei gelöscht. Kopien bei anderen Nutzern, deine öffentlichen Coupons ohne Zuordnung zu dir und erforderliche Verfahrensdaten können fortbestehen. Details stehen unter https://bestcoupon.app/datenschutz. Für Unterstützung oder Rechteanfragen: datenschutz@bestcoupon.app.

Question 11

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Schreib an hello@bestcoupon.app oder ruf +49 171 3006254 an. Beschreibe die betroffene Funktion und, falls vorhanden, die Vorgangsnummer. Teile keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten. Eine feste Antwortzeit wird nicht zugesagt.