Hilfe
Antworten auf die Fragen, die am häufigsten ankommen
Kontakt und Support
Schreib uns an hello@qadsoft.dev. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Geht es um einen falschen oder rechtswidrigen Inhalt, nutz bitte „Inhalt melden“ — diese Meldungen bearbeiten wir in einem eigenen Verfahren nach Art. 16 DSA.
Die Kasse liest meinen Bildschirm nicht — was kann ich tun?
Unter jedem Code steht seine Nummer im Klartext, groß genug zum Vorlesen. Die Kassiererin kann sie eintippen; bei mehreren Kundenkartenprogrammen ist das der vorgesehene Weg. Hilft das nicht, dreh die Bildschirmhelligkeit hoch und wisch das Display sauber. Manche Handscanner lesen von einem Bildschirm grundsätzlich nicht — dann bleibt die Nummer.
Welche Kundenkarten kann ich hinterlegen?
Jede Karte, deren Nummer als Barcode oder QR-Code auf der Karte steht. Du trägst Name, Nummer und Codeformat ein, mehr braucht es nicht. Gezeichnet werden EAN-13, EAN-8, UPC-A, Code 128, Code 39, ITF-14 und QR. Karten, die nur über einen Chip oder NFC funktionieren, lassen sich nicht als Bild ersetzen.
Warum wird mein Code nur als Nummer angezeigt?
Aztec, DataMatrix, PDF417 und UPC-E kann ein Browser nicht zeichnen. Statt einen falschen Ersatzcode zu zeigen — ein Aztec-Code als QR gerendert ist kein Ersatz, sondern falsch —, steht dort die Nummer im Klartext zum Vorlesen oder Eintippen.
In welcher Reihenfolge kommen die Codes im Kassenmodus?
Zuerst deine Kundenkarten, danach die Coupons — der zuerst, der zuerst abläuft. Das ist Absicht: nachträglich verrechnet keine Kasse einen Coupon, und wer die Karte zuletzt zeigt, verliert den Rabatt. Über den Händlerfilter blendest du alles aus, was nicht zu diesem Markt gehört.
Kann ich mehrere Coupons in einem Einkauf kombinieren?
Das entscheidet die Kasse des Händlers, nicht BestCoupon. Ob sich zwei Coupons kombinieren lassen, steht in den Bedingungen des jeweiligen Coupons; wir zeigen sie auf der Detailseite an. BestCoupon reiht die Codes nur hintereinander und rechnet nichts nach.
Warum sehe ich einen Coupon, den es im Laden nicht gibt?
Coupons stammen aus öffentlich zugänglichen Aktionen und aus der Community. Von Nutzern eingestellte Coupons werden vor der Veröffentlichung nicht geprüft, und Händler ändern Aktionen kurzfristig. Melde uns solche Fälle über „Inhalt melden“ — wir prüfen sie und entfernen, was nicht stimmt.
Was kostet BestCoupon?
Nichts. Coupons, Kundenkarten, Gratis-testen-Aktionen und der Kassenmodus sind kostenlos, und es gibt keine Werbebanner. Einzelne Angebote sind Partnerlinks: kaufst du darüber beim Anbieter, können wir eine Provision bekommen. Der Preis für dich ändert sich dadurch nicht.
Gibt es den Foto-Scan für Coupons?
Noch nicht. Der Foto-Scan, der Code, Rabatt und Gültigkeit aus einem Bild erkennt, kommt mit den mobilen Apps für iOS und Android. In der Web-App ist er nicht verfügbar, und die Apps sind noch nicht veröffentlicht.
Wie lösche ich mein Konto und meine Kartennummern?
Unter Profil, Abschnitt „Konto verwalten“, löschst du dein Konto selbst. Damit gehen Coupons, Kundenkarten und Kartennummern mit. Was wie lange gespeichert wird, steht im Datenschutz.
Feedback
Was fehlt oder stört, schick uns bitte an hello@qadsoft.dev. Barrieren in der Bedienung meldest du am besten mit dem Betreff „Barrierefreiheit“ — dafür gibt es ein eigenes Verfahren.
Diese Inhalte dienen der Information und ersetzen keine Rechtsberatung.
Startseite · Kassenmodus · Kundenkarten · Gratis testen · Kostenlos registrieren · Anmelden · Hilfe · Impressum · Datenschutz · AGB · Barrierefreiheit · Lizenzen · Inhalt melden · Entscheidung anfechten
Hinweis: Ein Teil der verlinkten Angebote sind Partnerlinks. Kaufst du darüber beim Anbieter, können wir eine Provision erhalten — für dich ändert sich der Preis nicht.
Kein offizielles Angebot der genannten Händler. Alle Marken gehören ihren Inhabern.
Für die Nutzung von BestCoupon brauchst du JavaScript. Bitte aktiviere es in deinem Browser.